fbpx

المبيعات وإدارة فرق البيع

خلال هذه الدبلومة سوف تتعرف علي أفضل أساليب البيع والتعامل مع العملاء بالإضافة إلي الإدارة الجيدة لفريق المبيعات ، بهذه الدبلومة تتناسب مع الإحتياجات المختلفة للمستويات الوظيفية في مجال البيع سواء كنت بائع ، مشرف مبيعات ، أو مدير مبيعات ، أو حتي صاحب عمل ورائد أعمال فأن هذا البرنامج هو بوابتك لتعلم المهارات من أفضل خبراء مجال المبيعات

الطلاب المسجلين 32

Requirements

  • الدبلومة تناسب كافة المستويات من المبتدئ وحتي المتقدم

Description

خلال هذه الدبلومة سوف تتعرف علي أفضل أساليب البيع والتعامل مع العملاء بالإضافة إلي الإدارة الجيدة لفريق المبيعات ، بهذه الدبلومة تتناسب مع الإحتياجات المختلفة للمستويات الوظيفية في مجال البيع سواء كنت بائع ، مشرف مبيعات ، أو مدير مبيعات ، أو حتي صاحب عمل ورائد أعمال فأن هذا البرنامج هو بوابتك لتعلم المهارات من أفضل خبراء مجال المبيعات

الأستاذ / ماهر سليمان ، عمل لأكثر من ١٥ عاما في مجال المبيعات في شركات عالمية وقام بتوجيه وتطوير العديد من فرق المبيعات المختلفة في الشرق الأوسط لرفع كفائتهم البيعية ورفع مهارات فرق المبيعات في هذه الشركات

تغطي الدبلومة خمسة وحدات تعليمية أساسية تتناسب مع إحتياجات المستويات الوظيفية المختلفة للمبيعات

  • مبادئ وأساسيات البيع
  • البحث عن عملاء جدد والتواصل معهم
  • العروض التقديمية ومعالجة إعتراضات العملاء
  • بناء علاقات مستمرة وجيدة مع العملاء
  • وضع إستراتيجية المبيعات ومتابعة آداء الفريق

Who this course is for:

  • مدير المبيعات
  • مندوب المبيعات
  • مشرفي المبيعات
  • رواد الأعمال
  • أي شخص يرغب في تعلم مهارات البيع

1. مقدمة في المبيعات

1
1. مقدمة في المبيعات
2
2. عقلية البائع وطريقه تفكيره
3
3. عقلية المشتري وطريقة تفكيره
4
4. تحديد العملاء المحتملين
5
5. دوافع الشراء
6
6. حواجز التغيير
7
7. المنتج ضد الحل
8
8. تحليل الحل المناسب للعميل
9
9. إثبات الحل المناسب للعميل
10
10. القدرة علي التنفيذ
11
11. قيمة فاعلية عمليات البيع

2. إجراء مكالمات وإجتماعات بيع ناجحة

1
1. مقدمة الجزء الثاني
2
2. طريقة التعامل المناسبة لمسئولي المبيعات
3
3. تارجت المبيعات
4
4. من هو عميلك؟
5
5. ما هي تحديات عملائك؟
6
6. ما هو الشئ المختلف الذي تقدمه لعميلك؟
7
7. الجدول الزمني
8
8. إيقاعك والآداء الجيد للمبيعات
9
9. كافئ نفسك

3. معالجة إعتراضات العملاء

1
1. مقدمة في إعتراضات العملاء
2
2. علاقة البائع والمشتري
3
3. العرض التقديمي ومكالمات البيع
4
4. خطة مواجهة الإعتراضات
5
5. المهارات الأساسية في عملية البيع
6
6. تطوير إستراتيجيتك
7
7. السعر أو الميزانية
8
8. المميزات والفوائد والثقة
9
9. عملية إتخاذ القرار
10
10. مش عايزين نغير دلوقتي
11
11. هنرجع نكلمك تاني
12
12. البعض من الآخرين
13
13. إدفع دائما للأمام

4. نظام علاقات العملاء CRM

1
1. مقدمة في نظام علاقات العملاء
2
2. أهمية القيادة
3
3. الرؤية والرسالة الخاصة بالشركة
4
4. أعرف توقعات العملاء
5
5. تحديد مقاييس الآداء
6
6. زيادة قيمة خدمة العملاء
7
7. تطوير إستراتيجية الخدمات
8
8. وضع مقاييس الآداء
9
9. حط نفسك مكان العميل

5. إستراتيجية وأهداف المبيعات

1
1. مقدمة في قياس آداء المبيعات
2
2. ما يجب أن تعرفه أولا
3
3. مسئولية مدير المبيعات
4
4. الأهداف الشخصية
5
5. تقييم الآداء
6
6. خطط حوافز فريق المبيعات
7
7. أهداف الربحية
8
8. مؤشرات الآداء الرئيسية
9
9. برامج إدارة علاقات العملاء
10
10. Dashboard

Be the first to add a review.

من فضلك, سجل دخول لترك تقييم
اسأل عن ماجستير إدارة الأعمال

يشمل

3 ساعات
وصول كامل مدى الحياة
الوصول عبر الهاتف والتلفزيون
المبيعات وإدارة فرق البيع